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“紫光阁地沟油”事件 乌龙背后是热搜的生意

2018-01-09 11:45:01 北京和田文化 阅读

昨天,“紫光阁地沟油”莫名上了热搜,虽然后来新浪微博回应,紫光阁饭店在“实时上升热点”中展示持续十多分钟,由于搜索量不足最终未能登上热搜榜。但这个2018年开年第一笑话,以及紫光阁官微戏谑的回应,已经让“紫光阁饭店”乌龙事件霸屏了。

乌龙起源几天前,紫光阁等官媒点名批评艺人PG ONE后,其粉丝误以为紫光阁是饭店,所以想用“地沟油”上热搜来搞垮它。不过,微博运营体系中的“热搜生意”在这场闹剧中再次浮出水面。有记者调查,操作一起此类热搜话题的成本并不高,按照目前业内行情,“紫光阁地沟油”登上微博热搜榜的成本只需不到6万元。

热搜榜的再度翻红,跟微博的传播特性有着密切关系。现在娱乐明星把跟粉丝互动的主要场所放到了微博上,刷跟明星相关的榜,微博因为是粉丝聚集地自然成了首选。买热搜已经成为娱乐圈公认的“不公开的秘密”。

买热搜,制造话题点。有网友统计,某明星2016年全年热搜299次。某星胖了,某星瘦了,某星吃饭了,某星妈妈,某星爸爸,都可以登上热搜话题。从艺人自己花钱买热搜,到营销公司买,再到粉丝自发为艺人买,发展到此次“紫光阁饭店”乌龙事件,热搜榜已经达到了不刷不黑的新境界。

热搜榜单上,不仅活跃着无数的关注度和话题量,更是千千万万“水军”和营销公司的战场,这背后有着一个巨大的产业链。尤其是实时更新的热搜榜背后,产生的利益惊人。

站在网民的角度,希望看到的热搜榜是真实客观、没有人工干预的。而对服务提供商来说,则希望通过热搜榜锁定更多的用户关注。在平台上滋生的一系列利益链条,更希望通过掌握热搜,而掌握舆论风向标,获得直接的宣传效果,也意味着中间可以存在各种变现空间。

在刷榜背后,用户成了被消费的对象,我们想看的看不到,不想看的源源不断地涌上来。我们看到是资本的狂欢,利益的输送。如果公众传播平台的热搜榜成了买搜榜,用户则成了毫无抵抗力的娱乐附庸,而我们谁也不愿意成为娱乐至死的物种。

俗话说“没有买卖,就没有伤害”。想想当年,百度竞价排名引发的罪与罚,如果不把握商业道德与企业利益之间平衡,损害的绝不仅仅是自身的商业形象。如果热搜榜沦为买搜榜,用失去真实性的热度,用利益链条打造出一场虚假狂欢,同时,承载这一榜单的平台一味放任刷榜买榜行为,最终毁的还是网络平台自身,毕竟“用户才是上帝”。

7 日晚上,很多人发现微博上突然出现一条莫名其妙的热搜—— " 紫光阁地沟油 "。对此,紫东阁官方微博还发消息表示," 瑟瑟发抖!"。

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▲ 图片来源:微博截图

每晚 7 点准时观看新闻联播的每经小编感到奇怪,新闻中常提到 " 国家领导人在紫光阁接见来访的某国总统 " 中的紫光阁,难道和热搜中的紫光阁是一个地方?那又是为什么会和地沟油扯上关系呢?

紫光阁称:叫不醒装睡的人

据紫光阁官方微博身份认证显示,《紫光阁》是中共中央国家机关工作委员会的杂志社,是一家名副其实的党刊;而据百度百科消息,作为场地身份的紫光阁,则是由明朝正德皇帝建造,如今是国务院用来接见外宾的重要场所。

7 日 23:30 分,紫光阁官方微博发消息表示,

# 紫光阁地沟油 # 上热搜了?这种 " 负面 " 舆情该怎么应对?①大规模删帖?可那只会导致舆情进一步发酵,自己处于被动地位!②装作看不见?可是沉默并不会 " 清者自清 ",而是会被认为是 " 默认 "!③赶紧出来澄清?可是根本叫不醒装睡的人呀!… 紫宝宝只能躲在紫光阁饭店里瑟瑟发抖!

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▲ 图片来源:紫光阁微博截图

据观察者网消息,此事源头竟是一组网曝的 pgone 粉丝微信对话截图 ......

7 日 22:07 分,@交警刘亮辰指出有网友混进万万(PGone)的一个粉丝群,截图为粉丝群聊天记录。

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▲ 图片来源:@交警刘亮辰微博截图

大意是,前两天,紫光阁等媒体点名批评 PGone,当李小璐和 PGone" 夜宿门 " 闹的满城风雨时,PGone 的歌曲《圣诞夜》被网友举报,并被紫光阁连发三条微博点名批评。粉丝误以为紫光阁是饭店,所以想用 " 地沟油 " 来搞垮它。

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▲ 图片来源:微博截图

" 紫光阁地沟油 " 上了热搜后,@共青团中央 也赶紧转发并表示:听说下一个曝光目标是卖青团的小作坊?

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▲ 图片来源:微博截图

侠客岛可能也被盯上了,不就是一网游?

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▲ 图片来源:微博截图

环球网、新华社等也开始瑟瑟发抖 ...

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还有网友安慰紫宝宝:好好炒菜不要紧张。

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▲ 图片来源:微博截图

不过对 " 紫光阁地沟油 " 上热搜这事儿,也有网友质疑,聊天记录截图来源不明,真实性存疑。

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▲ 图片来源:微博截图

热搜牵出一条利益链

这条热搜除了将紫光阁和 PGone 粉丝团推上舆论高峰,微博热搜背后的利益链也成大家关注的焦点。据 21 世纪经济报道消息,按照目前业内行情," 紫光阁地沟油 " 登上微博热搜榜的成本只需不到 6 万元。

记者从多位业内人士处获悉,微博实时热搜榜一直可以操作,根据热搜榜排名不同,收费标准不一。根据多个渠道报价,热搜榜前 3 名报价在 5-6 万元,前 5 名报价约 4.5-5.5 万元,前 10 名约 4-5 万元,前 20 名报价约 3.5-4.5 万元。

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▲ 图片来源:微博实时热搜榜截图(图文无关)

除此之外,话题操作者可能还要额外支付了一笔 " 打包费用 "。两位业内人士告诉记者:" 明星、影视等娱乐话题在微博比较容易上热搜,但商业话题操作难度比较大,一般需要大 V 先发布话题,然后用一堆小号去炒,炒到热搜榜,这样成功率会比较高。" 大 V 与小号的打包费用一般为 2 万元。

以此推算,2017 年 1 月 7 日," 紫光阁地沟油 " 在微博热搜榜排名第 11,按照业内收费,此次事件操作成本约 5.5-6.5 万元。

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▲网络红人(图文无关) 图片来源:视觉中国

不过,多位企业人士告诉记者,除了第三方渠道之外,也可以向微博官方购买 " 热搜推荐位 ",微博热搜推荐位的刊例价为 60 万元 / 天,一般按 6 折销售,36 万元,该售价推荐位排在热搜榜第三。

一位从事操作热搜话题的电商人士称," 由于第三方渠道的存在会冲击微博自身热搜推荐位的市场,目前第三方渠道的商业 " 热搜话题 " 成功率已经逐渐下降。如果通过打包方式登榜,收费为打包 + 上榜费用,如果没上的话,就只收打包的钱。" 除了热搜之外,该人士还可以操作微博转发、阅读量,热门话题榜等多项业务。

需要指出,花钱购买微博热搜已经成为舆论炒作的常用手段。此前在 1 月 3 日,王思聪亲自发布微博称 " 三十生日,居然被人买热搜拿来挡子弹 "。

每日经济新闻记者就此采访了微博相关人士,该人士称,买榜的事情,他们前几年就发现了,也一直在规避。他们自己也有卖热搜榜,但会注明蓝色的 " 荐 " 字,用来说明是广告。微博自己卖的热搜榜价格对广告主开放,广告代理公司则会有自己公开的报价。

除此之外,微博相关人士称,商业行为主体需符合微博真实身份运营原则。

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