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俄罗斯“起了个大早,赶了个晚集”普京马云同台演讲背后的俄版“剁手”故事

2017-10-21 20:29:18 北京和田文化 阅读

10月17-19日,阿里巴巴集团创始人、执行主席马云的俄罗斯之行在中国这个北方邻国刮起一阵“旋风”。

19日,在以针对国际焦点问题展开思想争锋而闻名的“瓦尔代”国际辩论俱乐部2017年年会上,马云作为受邀的唯一企业家,和俄罗斯普京总统同台演讲。他在演讲中再次谈及“未来”、“年轻人”和“互联网在全球性事件中的角色”。而最后一点与眼下俄罗斯的国家发展战略不谋而合。

今年7月,俄罗斯将数字经济列为国家发展战略。俄总理梅德韦杰夫此前也表示,俄罗斯将分享阿里巴巴在数字经济和全球化战略方面的经验,努力拥抱变化。

但马云及阿里巴巴在数字经济上的影响力并不限于俄罗斯官方。距离“双十一”购物节仍有20余天,令人意想不到的是,这一“节日”的影响早已超越国界。有着“战斗民族”称号的俄罗斯网友们,“剁”起手来一样毫不含糊。

“战斗民族”也热衷“代购”、“海淘”

10月的一天,清晨6点,家住俄远东哈巴罗夫斯克的俄罗斯人伊洛纳(Elona)正准备从中俄边境的抚远口岸坐第一班快艇回国,她的这次中国之行依然“收获颇丰”。常往返于抚远和哈巴间的伊洛纳告诉澎湃新闻,自己很喜欢来中国购物、度假。在她鼓鼓囊囊的行李中,有她刚在中国挑选的衣服和鞋子。

在抚远口岸,每天都有俄罗斯“购物观光团”排队乘船回国。据记者观察,每个人手中都拎着大包行李和打包好的商品,有的手推车上甚至还摆放着电视机这种“大件”。

但是,俄罗斯人对中国产品的青睐并不局限于边境。对于更多的不住在中俄边境的俄罗斯人来说,网购成为他们购买物美价廉中国商品的主要方式。

娜塔莎是俄罗斯喀山的一名白领。在家人的眼中,她是个“taoholic”(“淘”和英文词根-holic的组合,直译为“淘宝上瘾者”,系俄罗斯人对网购上瘾者的戏称)。“最近刚在‘速卖通’下单买了一个包、一个手机壳和一个化妆刷”,娜塔莎对澎湃新闻说。她把平均每个月30%的工资花在网购上,衣服、书、电子产品是她最常购买的种类。

记者浏览娜塔莎所说的俄罗斯版“速卖通”(阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,有“国际版淘宝”之称)页面发现,商品主要分为电子产品、服装、母婴、鞋包等十三大类,且购物流程与中国电商网站相差无异。网页上始终强调的三点是,“最快两天内送达”、“15天内免费退换”、“官方质量保障”。

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阿里全球“速卖通”俄罗斯版官网页面。

当然,“速卖通”也并非俄罗斯人购买中国产品的唯一渠道。与中国一样,俄罗斯国内还有诸多售卖中国产品的代购者。在俄罗斯社交网络VK上,可以发现各式的代购者和代购网站。

从事边贸的伊洛纳透露,前几年俄罗斯卢布汇率比较好的时候,她会频繁往返中俄间,充当“代购”的角色,“别人指定好的东西,我买来带回国,顺便还能来中国度假”。

平均每天超50万包裹发往俄罗斯

其实,娜塔莎和伊洛纳只是俄罗斯芸芸“剁手族”中的代表。

俄罗斯人有多爱网购中国商品?先看看俄罗斯官方的数据

据俄罗斯最大在线支付服务商——“Yandex支付”此前公布的数据显示,今年上半年,俄罗斯网民线上购买中国商品订单量较去年同比增长5倍,通过Yandex支付收款的中国网上零售商的营业收入增长了94%。

由俄罗斯电子商务协会与俄罗斯邮局进行的市场调查显示,2016年,来自中国的商品已占俄罗斯在线跨境贸易总额的52%。

据俄罗斯电子商务协会统计:2013年,俄罗斯网购中国商品的订单数,在跨境网购总单数中占40%;2016年,俄罗斯跨境网购的海外订单量增加到约2.45亿个,其中90%来自中国,平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄罗斯。

实际上,在“速卖通”刚刚入驻俄罗斯时,还曾因为来自中国的包裹众多,引发了一场轰动全国的“邮政门事件”。2013年3月,在全球“速卖通”举行的一次促销活动中,俄罗斯向中国订购了17万个包裹,而当时俄罗斯邮政系统的日处理能力只有3万个包裹。一个月后,俄罗斯海关被500吨包裹堵得水泄不通,许多用户的收货时间被延迟到半年之后,抗议铺天盖地涌来。两个月后,俄罗斯总理梅德韦杰夫下令撤销了“俄邮”掌门人。

据中国方面阿里研究院的数据统计,今年俄罗斯已成为中国跨境电商出口金额最大的国家,也是购买力最强的国家。

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ECI(E-Commerce Connectivity Index)反映中国和“一带一路”国家在跨境电商方面的连接紧密程度,ECI指数越大,紧密程度越高。  阿里研究院 图

“速卖通”10月19日发布的一组大数据,也可以更直观地展现“战斗民族”的“剁手战斗力”:过去一年,俄罗斯人在“速卖通”购物超过21.5亿美元,相当于330万俄罗斯人去年在“速卖通”花掉一个月的收入;截至目前,俄罗斯“速卖通”买家达2200万,相当于每6个俄罗斯人中就有1人在“速卖通”网购;在俄罗斯,买家的男女比例1:2;数码产品、服装和纺织品是俄罗斯人最爱网购的中国货;在俄“网红”商品里,“小米”为品牌榜第一;莫斯科、圣彼得堡、鄂木斯克是俄罗斯“剁手榜”前三大城市;俄“土豪”都是科技控,最大额度订单为17000美元购买的比特币挖矿机,15000美元的大疆无人机紧随其后······

2年时间里成为俄罗斯网民“首选”

这些数据也不禁让人产生疑问:为什么中国电商能在俄罗斯大展拳脚?

对此,商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育对澎湃新闻分析称,俄罗斯的人口布局和密度不适合传统商业形态发展。俄本身的零售业并不发达,加上长期有贸易保护主义倾向,使得相当一部分消费品进入俄罗斯市场时遇到阻碍,流通效率低,价格被抬高。

另一方面,梅新育认为,俄罗斯网络基础设施、人口文化程度都为电商提供了快速成长的基础条件。在中国电商这种巨无霸级别的销售平台中,购物选择和空间是俄传统平台不可比拟的,一旦进入市场,迅速打开局面也是理所当然。

不过,阿里巴巴在俄的发展并非一开始就顺风顺水。

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马云在“瓦尔代”国际辩论俱乐部年会做演讲。  东方IC 图

据《人民日报》此前报道,目前已在俄罗斯电商市场份额中占据半壁江山的“速卖通”,在2012年进入俄罗斯市场时,中国网店几乎是零。物流成本高、支付信用体系尚待建设,加之消费习惯等因素,“速卖通”前两年出现亏损。

2013年发生的“邮政门事件”,给中俄跨境电商敲了警钟。俄罗斯政府由此开始大力推动国家邮政物流体系改革,中国邮政也增开了飞往俄罗斯的航班,年跨境包裹数量从2013年的3000万个上升到如今的2.3亿个。

2014年俄罗斯卢布大幅贬值,经济陷入低谷,帮助具有价格优势的中国商品更快地成为了俄罗斯网民的“首选”。当年底,“速卖通”销售额一跃高居俄罗斯电商榜首,之后又远远地甩开第二名。2016年底,“速卖通”又引入在中国获得成功的“菜鸟物流”模式,与俄罗斯本土企业合作,并帮助一些中国企业在俄罗斯设立仓储。

不过,俄本土电商也在积极抢占市场。今年4月,俄罗斯最大银行俄罗斯联邦储备银行和最大搜索引擎Yandex公司签署协议,准备在YandexMarket的平台基础上建立合资电商企业。据俄媒透露,该项目预计2017年底完成,估值约合10亿美元。

俄罗斯“起了个大早,赶了个晚集”

随着俄罗斯经济的逐步复苏、全球电商的角逐,以及俄本土电商的做强,如何进一步提升品质、树立品牌、改善售后服务,都是中国电商随后将面临的问题。

一位在“速卖通”平台向俄罗斯销售女装毛衣的卖家对澎湃新闻表示,俄罗斯作为电商的新兴市场,在表面热闹之下,客户质量实际上并不是很高。有些买家利用平台规则漏洞对卖家发起恶意评价或者恶意投诉纠纷时,平台一般都站在买家立场上,导致有失公允。同时,平台账户冻结资金的事情也时有发生。

《人民日报》的报道称,在俄罗斯跨境网购业务中,源自中国的海外包裹数量虽居各国之首,但金额并不大,平均每笔订单的金额不足10美元,远远低于西方国家的海外订购情况。

“目前我们逐步转移到亚马逊平台 ,以同样精力打理质量更高的顾客,”另一户“速卖通”商家对澎湃新闻说。

但在梅新育看来,这些都不是大问题。“中国电商在俄发展的最大障碍,是管制太多,政策多变,贸易保护主义倾向较强。这对一个国家商业环境来说是最大的伤害。”他说。

梅新育进一步指出,俄方对待外国合作伙伴方面,经常有些精明而不高明的表现。比如中俄天然气运输管道,中俄很早就开始谈,但俄方期望甚高,直到2014年才签约。而中国跟中亚就很快谈妥,现在中国进口天然气大部分源于中亚。

“俄罗斯就这么起了个大早,赶了个晚集。”梅新育打比方说道。

马云在瓦尔代论坛的演讲中谈及面对未来数据技术未知影响的应对之策时说,“坏消息是,我们已经进入了未知的世界。好消息是,没有人知道未来的世界什么样。关注30岁以下的年轻人、30人以下的小企业,世界将会更加可持续。”


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